Санкт-Петербург,
Невский пр., д.47
тел.: +7 (812) 243 46 66
friendshostellife@gmail.com
 
 
 
 
Коротко об основных правилах проживания
- Режим работы стойки reception Hostel Life круглосуточный.
- Время заселения в гостиницу: с 14.00
- Время выезда: до 12.00
- Размещение осуществляется по предъявлению гостем документов, удостоверяющих личность: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении ребенка (для детей до 14 лет), военный билет (для военнослужащих). Гости Hostel Life, имеющие паспорт, но не достигшие 18 летнего возраста и прибывающие без сопровождения, должны иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в отеле. Иностранный гость может быть размещен по заграничному паспорту, выданному в стране проживания гостя.
- Плата за проживание производится гостем при заезде посуточно или за весь период проживания, в зависимости от пожелания гостя и условий бронирования. Гость оплачивает проживание только рублями, наличными или кредитной картой.
- Уборка в номерах производится с 12.00 до 14.00. Просим Вас быть уважительными с обслуживающим персоналом.
- Гости должны поддерживать чистоту в номерах и местах общего пользования, убирать и мыть за собой посуду после приготовления и приема пищи.
- Мы просим всех гостей на территориях общего пользования быть одетыми. Также просим с пониманием относиться и настоятельно рекомендуем для перемещения по хостелу использовать сменную.
- Хранение багажа: в день заезда и в день выезда до 24.00 — бесплатно.
- Мы рады посетителям наших гостей с 09.00 до 23.00. Если посетитель задерживается в номере гостя после 23.00, то он обязан зарегистрироваться (предъявить паспорт) и оплатить стоимость проживания по действующему тарифу.

В Hostel Life не разрешается:

- Прием пищи/хранение еды и напитков в номерах.
- Курение/распитие крепких алкогольных напитков/Нахождение в нетрезвом виде.
- Агрессивное или неуважительное отношение к гостям и персоналу Hostel Life.
- Употребление наркотических и психотропных веществ.
- Проявление сексуальной распущенности или иных домогательств.
- Проживание с домашними животными.
- Пользование электронагревательными приборами.
- Хранение легковоспламеняющихся веществ и пачкающих материалов.
- Шум/Громкая музыка/Громкие разговоры с 23.00 до 9.00.

Применяемые меры – предупреждение, вызов сотрудников правоохранительных органов, составление Акта и выселение гостя, подача заявления в суд.

Полные правила проживания и оказания услуг
- Гость может быть размещен в любое время после официального часа заселения. Выезд происходит строго до расчетного часа (если не предусматривается отдельные предложения)
- Гость может заселиться в номер раньше часа заселения (с 00.00 до 14.00) или может выехать после расчетного часа (с 12.00 до 18.00), оплатив при этом 50 % от действующего тарифа.
- Иностранный гражданин обязан помимо оплаты проживания сдать предоставить необходимые документы для постановки на миграционный учет по месту пребывания (регистрация). Регистрация для гостя должна быть выполнена не позднее, чем через 24 часов после времени заезда гостя.
- Гость может потребовать возврат денежных средств, оплаченных ранее, только при предъявлении необходимых документов и заполнения заявления на возврат. Гостиница возвращает сумму, оплаченную гостем ранее, удерживая при этом сумму в зависимости от условий аннуляции.

Hostel Life обязан обеспечивать экологию, сохранность каждого номера и безопасность гостей, в связи с этим:

- Уборка номера производится ежедневно с 12.00 до 14.00, смена белья один раз в три дня. Дополнительная смена белья 200 рублей за полный комплект.
- В номерах запрещается использование электронагревательных приборов (чайников, утюгов, кипятильников и подобного электрооборудования).
- Не разрешается хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества и скоропортящиеся продукты.
- Если гость отсутствует в номере более чем сутки, администрация отеля имеет право посетить номер, сделать опись вещей, освободить номер и подать заявку в милицию.
- Мы просим всех гостей, уходя из отеля, оставлять ключи от номера на стойке администратора.
- Гости, проживающие в многоместных номерах, вносят залог в размере 200 рублей для получения ключа от индивидуальной ячейки. При выезде из отеля залог возвращается в полном объеме.
- В случае нанесения материального ущерба имуществу гостиницы, сумма компенсации устанавливается в зависимости от характера причиненного ущерба и рассчитывается исходя из рыночной стоимости. В случае отказа гостя уплатить сумму компенсации, Администрация хостела имеет право на взыскание данной суммы через суд.
- В случае нанесения преднамеренного ущерба — вызов сотрудников правоохранительных органов, составление Акта и выселение гостя без возврата денежных средств за текущие сутки, подача заявления в суд для взыскания компенсации.
- Хостел не несёт ответственности за оставленные без присмотра и утерянные вещи.
- Хостел не несёт ответственность за работу городских служб и коммуникаций.
- Руководство хостела вправе отказать в дальнейшем проживании и потребовать незамедлительного отъезда проживающего из хостела в случае нарушения постояльцем правил проживания.
Примечание для групп
- При проживании групп мы просим тур-лидеров внести сумму в размере 5 000 рублей в качестве сохранного депозита, обеспечивающего сохранность имущества отеля. При выезде группы из отеля, при отсутствии установленных повреждений, залог возвращается в полном объеме.
Благодарим за внимание, понимание и желаем приятного пребывания в Hostel Life!